Returnering:

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Ved køb af bid på webshoppen under Test Center (dvs. mulighed for afprøvning), gælder det at biddet frit må rides med i op til 8 dage fra modtagelsesdato, og derefter byttes/returneres (original emballage medsendes). Biddet kan byttes til andre bid i sortimentet, eller beløbet for biddet refunderes. I tilfælde af refundering fratrækkes kr. 100,00 fra beløbet.
Bid som ikke indgår under Test Centeret må ikke afprøves og der gælder almindelig 14 dages returret i original emballage.


Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
 
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Varen skal sendes retur for købers regning indenfor 14 dage fra den dato du har meddelt Lundemøllen at du har benyttet din fortrydelsesret. Varen skal sendes vel emballeret, være i ren og fin stand og i original emballage. Har varen været prøvet på en sådan måde, at der er kommet synlige ridser, pletter eller mærker, eller er varen ikke i sin originale emballage hæfter forbrugeren for en eventuel værdiforringelse som Lundemøllen fastsætter værdien af.

Varer fritaget for sædvanlig returret:
Det skal bemærkes at V-mærkede lægemidler (loppemidler til hund og kat) er, jf. lovgivningen for salg af disse, undtaget fra den almindelige returret.

 

Ombytning til en anden størrelse eller model:

Ved ombytning udfyldes den vedlagte bytteseddel, hvor du skriver hvilken vare/størrelse du vil bytte til, og den vare du ønsker ombyttes sendes retur til Lundemøllen. Hvis din ønskede vare ikke er på lager vil du blive kontaktet.

Kontakt os på tlf: 55461344 eller på info@lundemoellen.dk hvis du har spørgsmål.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage (Dankort/VISA) eller senest 30 dage (Mastercard) fra den dato, hvor vi har modtaget dine returvarer. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Lundemøllen
Fuglebjerglundvej 7
4250 Fuglebjerg

Ligeledes bedes du udfylde den medsendte bytte/retur-seddel, så vi kan refundere beløbet. Hvis bytte/retursedlen er bortkommet kan den downloades her. Vær opmærksom på, at hvis du har betalt porto på ordren, bliver beløbet for portoen ikke refunderet. Når vi har modtaget og undersøgt din returpakke, sender vi dig en email eller sms med bekræftelse på modtagelsen, samt at pengene er blevet tilbagebetalt til din konto. Ved online handel med Dankort/VISA-Dankort gælder op til 8 hverdages refundering, og ved betaling med Mastercard/Electron gælder op til 30 hverdages refundering i henhold til din egen banks restriktioner.

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.