Cookie information

På lundemoellen.dk benytter vi egne og tredjeparts cookies. Cookies bruges til:

• Nødvendige funktioner på hjemmesiden
• Funktioner der forbedrer brugeroplevelse
• Markedsføring
• Statistik og webanalyse

Læs mere om vores cookie-politik - klik her

Indtast din søgning
 
TjekGratis fragt til pakkeshop v/køb over 500 kr.
TjekHurtig levering 1-2 hverdage
TjekLang returret 30 dage
Tlf. 55461344kundeservice@lundemoellen.dk
Sidst seteSete FavoritterGemt
Indkøbskurv
Indpakning
Total0,00 DKK
MenuMenu
Luk
Produkter

REKLAMATION

Generelt om reklamationer:

Ifølge købeloven har du som forbruger 2 års reklamationsret på varer købt i Danmark. 
For at reklamationsret gælder at der er tale om en fejl på produktet som som kan påvises allerede var til stede på købstidspunktet.
Bemærk at reklamationsret og garanti ikke er det samme. Man kan altså ikke reklamere over slitage og brug af produktet, der skal være tale om en produktionsfejl på produktet som kan påvises har været der fra købstidspunkt.

 

Reklamation:

Hvis du opdager en fejl på dit produkt, skal du hurtigst muligt kontakte os på kundeservice@lundemoellen.dk. Send gerne billede af fejlen samt købskvittering eller ordrenummer, så vil vi behandle og vurdere sagen.


Hvis du har en reklamation:

Send mail til kundeservice@lundemoellen.dk
• Billede af reklamationen
• Billede af kvittering eller ordrenummer fra online køb
• Afvent vores svar


Send ikke en vare til os du ønsker at reklamere over, med mindre vi beder dig om at sende varen afsted. 

Hvis du skal sende/aflevere varen ind til gennemgang, skal varen rengøres inden den indleveres hos os - dvs. fx støvler skal pudses og sålerne rengøres. 


*Varens emballage indgår ikke i produktet og er der skader på emballagen ved modtagelsen af varen dækkes denne ikke. Eksempel på emballage der kan være skadet ved ankomst som følge af fragthåndtering: Papkasser som omslutter produktet, poser/lynlåsposer som omslutter produktet samt spande som produktet er emballeret i.


Hvad omfattes af reklamationsretten?:

For at reklamationsret gælder at der er tale om en fejl på produktet som som kan påvises allerede var til stede på købstidspunktet.
Reklamationsretten dækker ikke hvis fejlen skyldes slidtage, ukorrekt brug eller opbevaring, samt hvis varen er beskadiget som følge af tab, bid, væskeskade eller lignende.

Lynlåse på ridestøvler: lynlåse betragtes som en sliddel, der udsættes for hårde ydre påvirkninger. En lynlås kan gå i stykker hvis et gruskorn fra ridebanen sidder fast i lynlåsen, eller hvis du fx lyner bukser/strømper ind i lynlåsen. Derfor dækkes en lynlås ikke som reklamation, hvis lynlåsen har virket korrekt ved modtagelse. 




 

Trustpilot Kundeservice
Levering: 1-2 hverdage & 30 dages nem retur
99% af pakker bestilt før 13.00 sendes samme hverdag
Fri fragt til pakkeshop fra 500,- ellers fragt fra 39,-
×
Senest sete
Gemt
×
Vis alle